Chi Siamo

Diagramma societario

La storia - il successo - l'affidabilità

Esperia s.p.a. è un tour operator specializzato nel turismo incoming dal 1999, acquisito nel 2005 dal Gruppo Thesauron. La società è stata di recente riorganizzata, divenendo una sub-holding per il coordinamento delle diverse aziende del Gruppo che offrono servizi turistici. La società offre servizi collegati al settore del turismo incoming con destinazione Italia e ai mercati dei meeting e congressi e del turismo tematico, consentendole di rivolgersi sia al mercato “business to business”, sia a quello di largo consumo.

La società, al fine di certificare l’attenzione posta al servizio, ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2000.

Nell’ambito del gruppo Thesauron, Esperia collabora alle attività di valorizzazione del patrimonio storico artistico e ambientale con la società Novamusa, specializzata in servizi ai visitatori di musei e parchi archeologici, teatri e monumenti.

Itwg Esperia

Esperia è una società fortemente competitiva grazie alla capacità di proporre, tramite varie aziende, servizi diversificati e mirati per i mercati dei meeting e congressi e del turismo tematico con destinazione Italia.

Nel dicembre 2008 è entrata a fare parte del gruppo Thesauron anche Itwg.com, dando così vita ad ITWG ESPERIA una società per azioni con sede in Italia, titolare di una regolare licenza come agenzia di viaggi e tour operator, ed iscritta alla IATA (International Air Transport Association) con codice TIDS 96274194 ed membro della Fiavet (Federazione Italiana Agenzie di Viaggi e Turismo).

A differenza di altri siti Internet che vendono viaggi e prenotano alberghi ma che non sono anche agenzie di viaggi, la ITWG è una agenzia regolarmente autorizzata ed è quindi responsabile nei confronti dei consumatori dei viaggi che organizza e vende in proprio come previsto dalle direttive CEE vigenti.

Il gruppo Esperia

La sua organizzazione specializzata consente ad Itwg Esperia di rivolgersi efficacemente sia al mercato "business to business" (gli altri operatori turistici internazionali), sia a quello di largo consumo (i clienti finali), utilizzando canali commerciali tradizionali che fanno leva sul contatto diretto e canali tecnologici per azioni di direct marketing, cioè il portale www.esperia.it e il call center.

Esperia: un portale turistico all'avanguardia

La forza dell’offerta Itwg Esperia, sempre aggiornata, arricchita di informazioni su eventi e manifestazioni di ispirazione folkloristica, culturale, sportiva e musicale legato ai luoghi di destinazione turistica offerti, deriva anche dalla qualità dei contenuti. L’esperienza redazionale acquisita nella costruzione di presentazioni turistiche e nel “content management on-line” viene proposta anche ad amministrazioni pubbliche e ad altri operatori del settore, nel quadro di offerte di servizi che coinvolgono il nuovo call center in grado di gestire campagne promozionali, indagini di mercato e telemarketing a livello internazionale.

Il forte impiego di tecnologia in Itwg Esperia non ha impedito di coltivare un rapporto personale e diretto con la propria clientela. Il singolo turista o gli organizzatori di gruppi possono soddisfare le proprie specifiche esigenze contattando direttamente gli operatori tramite il call center.

Offerta turistica e viaggi tematici

Itwg Esperia e gli altri tour operator del gruppo offrono un’ampia copertura per l’assistenza sul territorio e un efficiente sistema di collegamento con selezionati fornitori di servizi (hotel, ristoranti, transfer, guide.). Una meticolosa programmazione, che non trascura le condizioni particolari di ogni tour e di ogni meta, nonché un’accurata attenzione ai dettagli si realizza grazie all’impegno, direttamente sul territorio, dell’équipe di addetti ai servizi turistici. L’accompagnamento dei turisti è curato da guide specializzate nelle diverse tipologie di itinerari (storico-artistici, naturalistici, enogastronomici).

L'attenzione al turista, la qualità e la cura dei particolari: scopri i

vantaggi di Itwg Esperia

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